蒲鉾、練り天、ちくわなどの販売 |(有)魚竹蒲鉾店 ネットショップ

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商品到着後、冷蔵にて保存してください。
のしを付けてもらうことは可能ですか?
可能です。ご希望のお客様には、のし紙をお付けいたしております。
のし紙の種類は、ご注文手続き中の「配送設定入力」画面でご指定いただけます。
ギフトとして送りたいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
はい。ラッピングはサービスで承っております。
ギフトとして送る際に、送付先の方に値段が分かってしまいますか?
可能です。ご注文手続き中の「配送設定の入力」画面の「備考欄」にて、必ず領収書発行希望の旨を
お伝えください。

ギフトとして送る際に、送付先の方に値段が分かってしまいますか?
ギフトとしてお買い求めいただいた場合、領収書は同梱しておりませんのでご安心ください。
ご注文手続き中の「配送設定入力」画面の「備考欄」にて、必ず贈答用の旨をお伝えください。
1回の注文で複数の送付先を指定できますか?
ご贈答用、ギフト用としてもご購入いただけるよう、複数配送のご注文を承っております。
ご注文手続き中の「お客様情報の入力」画面で「複数の住所に送付する」をご選択の上、
「配送設定入力」画面で、送付先住所をご入力ください。
FAXでの注文はできますか?
はい。FAX注文についてのご案内をご確認ください。
電話での注文はできますか?
申し訳ございません。現在電話でのご注文は承っておりません。
ネット、もしくはFAXよりご注文をお願いいたします。
実店舗での販売はされていますか?
はい、魚竹蒲鉾の実店舗でもご購入いただけます。また、量販店などでの期間限定販売もございます。
詳しくは、「店舗情報」もしくはトップページの「お知らせ」をご確認ください。
何日くらいで届きますか?
【振込の場合】
弊社指定口座への入金確認後より、5営業日以内に出荷いたします。
(入金の確認に、2〜3日かかる場合がございます。)

【代引きの場合】
ご注文確定後より、5営業日以内に出荷いたします。
再配達のとき、届け先と別の場所に届けてもらうことは可能ですか?
クール便の代引きには、再配達時に別の住所へ転送するサービスがございません。
確実に商品を受け取れる配送先をご指定のうえ、ご注文をお願いいたします。
注文確認メールが届きません。
以下の原因が考えられます。
・ご注文手続きを完了されていない。

・ご入力いただいたメールアドレスが間違っている。

・フリーメール、セキュリティソフトなどを使用している。
 当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
 お使いのメールサービス、ソフトなどの設定をご確認ください。

・携帯電話の初期設定で、メール受信拒否の設定をされている。
 ドメインの設定方法で、【@uotake.co.jp】を追加登録してください。

●DoCoMoをお使いの場合
1.i-Menu
  ↓
2.オプション設定
  ↓
3.メール設定
  ↓
4.メール設定拒否/指定受信/ドメイン指定
  ↓
5.【@uotake.co.jp】を追加して登録


●auをお使いの場合
1.Eメールメニュー
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2.Eメール設定
  ↓
3.その他の設定
  ↓
4.メールフィルタ/アドレスフィルタ/指定受信
  ↓
5.【@uotake.co.jp】を追加して登録


●SorfBankをお使いの場合
1.Yメニュー
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2.オリジナルメール設定
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3.設定メニュー/受信可否設定
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4.許可リストとして設定/個別アドレスの追加
  ↓
5.【@uotake.co.jp】を追加して登録


ご注文確認メールは、再送することはできません。
ご注文から24時間経ってもご注文確認メールが届かない場合は、
お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
注文確定後の商品の変更・キャンセルはできますか?
ご注文商品発送前の場合のみ、変更・キャンセルが可能です。商品発送後の変更・キャンセルは、
承っておりません。変更・キャンセルをご希望の場合は、電話などですぐにご連絡ください。
返品は可能ですか?
商品間違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後4日以内に当店までご連絡ください。

TEL:06-6702-6267(担当:森山、星川)
営業時間:平日10:00〜16:30(土日祝・GW・夏期・年末年始除く)

※以下のような内容での返品・交換は、食品衛生上お受けできません。
・商品到着より5日以上経過した商品
・一度召し上がった商品
・事前に返品、交換のご連絡がない場合
・その他、お客様のご都合による返品・交換
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